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-불량 및 오배송의 경우 배송완료일 포함 3일이내 사이트 게시판에 알려주시면 최대한 빠른 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

-아래와 같은 이유로 인한 교환 및 환불은 불가능 합니다.

(핸드메이드 제품의 특성상 모든 마감처리가 균일하기 어렵습니다/ 천연 원석이나, 담수진주의 경우 각각의 모양과 질감이 다릅니다. 모양, 사이즈, 결이 입고 때 마다 변경 될 수 있습니다 / 은침 제품의 경우 무른 은의 특성상 배송과정이나 포장을 뜯는 과정에서 휘어짐이 발생할 수 있습니다./

사용하는 은침의 경우 순은 위에 금으로 도금 된 제품과 무도금 제품이 있습니다. 무도금 제품의 경우 부분적으로 은의 산화된 현상으로 인한 얼룩이 있을 수 있습니다./ 온라인 판매 특성상 모니터와 사진의 빛에 따른 실물과의 차이가 있을 수 있습니다. 이에 민감하신 분들은 구매를 피해주세요.)

-핸드메이드 제품 특성상 A/S는 최대한 도와드리도록 노력하고 있습니다. 왕복 택배비 부담시 최소한의 비용으로 A/S 도와드리겠습니다. ​ ​